按你手上正遇到的问题挑一条
登录、手机端、数据、账号,分开讲
两步走完,位置照旧
换设备真正麻烦的地方不是登录本身,而是登录完还得重新把入口一个个找回来。这一段说清楚每一步在做什么,你照着往下点就行。
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第 1 步
身份确认
用你平时登录的手机号或邮箱确认一次身份。这一步只核对是不是你本人,收藏、浏览记录和看过的赛季数据都不动。
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第 2 步
常用入口恢复
确认完成后,历史交锋、赛季走势、赛前十分钟速览三块入口按你上次的位置回到熟悉的地方,不必从首页一层层翻下去。
开赛前十分钟,手机上也能翻出该看的东西
安博iOS端服务介绍并入帮助栏目第 4 条,和登录说明放在同一处。开赛前十分钟打开,页面会自动切到高密度状态,字号收一点、每行放进更多信息,手指滑两下就能把要用的数字翻出来。
- 历史交锋 按主客场拆开,双方最近 12 次交手的比分与场地顺序排下来,扫一眼就知道上次碰面是什么结果。
- 赛季走势 折线呈现单赛季积分、进球与失球的变化,近 5 场与整季两种切换,手指点左右滑动即可换挡。
- 赛前速览 数据每 90 秒刷新一次,开赛前自动进入高密度显示,进场路上、球门后排队时都来得及看一眼。
翻数据时最常问的四个问题
历史交锋能往前翻多久、走势图怎么切、速览多久动一次,这几个问题在客服那边出现得最多,先在这里给出答案。
历史交锋能往前翻多少场?
默认展开双方最近 12 次交手,主客场分开排列。再往前看,档案从 2014 赛季开始累积,至今 12 个完整赛季、3200 余场对阵记录都在里面。
赛季走势怎么切换?
走势图默认显示整季,点一下换成近 5 场。积分、进球与失球三条变化各自成线,换挡时页面停在原来的位置,不用重新往下拖。
赛前速览多久刷新一次?
每 90 秒刷新一次。开赛前页面自动切到高密度状态,把需要在短时间里消化的信息压到最前面。
同一个账号能同时开电脑和手机吗?
可以。电脑上开着赛季走势,手机上翻历史交锋,两边互不打断。换机之后只要走完那两步,常用入口的位置会按你最近一次的使用顺序摆回来。
账号与设备,按场景对号入座
下面四种情形覆盖了大多数换机之后的麻烦,每条都给出可以马上做的动作。
换了新手机,入口顺序跟以前不一样了
入口恢复按你最近一次的使用顺序来。如果你想固定成历史交锋打头,先在手机上打开一次这一块,下次恢复时它就排在前面。
登录状态过期了怎么办?
重新走一遍那两步即可:先确认身份,再恢复常用入口。已经收藏过的内容不需要重新整理,确认之后原样回来。
忘记当初用哪个手机号或邮箱登的了
把你能想起来的几个号码或邮箱一起发给客服,说明大致的使用时间,我们帮你把账号对出来,再告诉你走哪一步恢复入口。
换机之后看过的记录还会在吗?
会。历史交锋和赛季走势的浏览记录跟着账号走,两步确认完成之后自动回到你手上,不需要重新翻一遍。
还是没找到答案
直接找人工,说清楚哪一步卡住了
把设备型号、卡住的那一步和页面上的提示一起说,回复会快很多。工作日 9:00–18:00 由人工回复,赛事日延长至开赛后两小时。
- 客服邮箱 support@anbo-home-field.com.cn
- 服务电话 400-5468-3661